48 小時 LINE 接待流程包
把每天重複的 LINE 問句，整理成可接單的預約/報價流程。客戶付款後拿到可審核、可複製、可交接的實際文件。
1兩天內交付第一版流程包
2不碰 LINE、FB、網站或金流密碼
3先流程、再決定是否正式串接
首購驗證價NT$3,600
- ✓ 48 小時內完成交付
- ✓ 一次性費用，無綁約
- ✓ 可升級正式串接與維護方案
付款連結開通前，需求送出後以人工回覆付款方式與交付範圍；不在聊天中索取付款資料。
FAQ 回覆腳本
10-20 則高頻問答，包含安全回覆邊界。
- 價格區間怎麼回？
- 預約前要補哪些資料？
需求欄位清單
服務項目必填
希望時段必填
照片/車型/坪數依產業
下一步店家確認
店主交接摘要
客戶、需求、缺少資料、下一步，一頁整理給老闆或員工確認。
案件追蹤表
客戶狀態動作
Amywaiting_customer補圖
林小姐quoted確認
FAQ 腳本常見問答先讓店家審核
欄位清單預約/報價前資料不再散落
交接摘要店家一眼看懂下一步
48 小時交付流程
確認服務與樣本
確認產業、服務項目、常見問句、不能亂回答的價格/檔期邊界。
整理接待腳本
產生 FAQ、補問欄位、資料完整度判斷與店家通知格式。
建立追蹤表
設計 Google Sheet 欄位與狀態，讓每個詢問都有下一步。
交付與教學
交付可讀頁面與使用說明，確認哪些地方需要店家再審核。
交付邊界與承諾
不收任何密碼
不索取 LINE、Facebook、網站、金流、社群或後台密碼。
只走官方授權
正式串接 LINE OA 時，由客戶自行登入與授權。
不保證營收
我們交付流程與追蹤，不保證預約、付款或營收結果。
不操作後台
首版不代替店家發文、刪文、收款或修改客戶平台。
適合與不適合
適合
每週有 10 則以上詢問，且常被價格、時段、照片、地點或服務項目反覆打斷。
適合
美甲美容、汽修保養、清潔修繕、課程教練、寵物服務等在地服務業。
不適合
一週只有少量詢問、服務項目尚未固定、或只想完全自動成交的店家。
不適合
要求我們登入私人帳號、代管金流、未授權操作平台或保證成交結果。
先把接待流程做成樣板，再決定是否正式導入。
用 NT$3,600 小成本測一條真實詢問流程，降低導入風險，也讓店家先看得到交付物。