把 LINE、私訊與電話詢問，整理成一套會回覆、會預約、會追蹤的 AI Agent 流程。

美甲、美容、SPA

整理款式、價位、卸甲/舊作、可約時間與注意事項，減少來回問答。

查看美甲美容接待流程

汽車維修、保養、鍍膜

先問車型、年份、症狀、照片與到店時間，讓店家更快判斷報價與排程。

查看汽車服務接待流程

居家清潔、修繕、到府服務

先問地點、坪數、範圍、照片與施工時間，降低估價前反覆確認。

查看清潔修繕接待流程

1. 常見問答與接待腳本

整理價格、服務項目、營業時間、地點、注意事項、可預約條件與拒絕條件，做成 Agent 可用的回答基礎。

2. 預約/報價需求表

依產業建立必要欄位，例如車型症狀、美甲款式、課程年級、修繕地點、房屋條件或可服務時段。

3. 通知與追蹤表

把客人需求、聯絡方式、狀態、下一步和回訪時間集中，讓店家知道誰需要回覆、誰需要報價。

4. 7 天上線調整

依照真實詢問修正文案、欄位、通知格式與追蹤狀態，避免 Agent 答錯或問錯問題。

第 1 天

整理一個代表性詢問流程、目前回覆方式、常見問題、預約/報價條件與漏接情境。

第 2 天

建立 FAQ、需求蒐集表、回覆模板、通知格式與詢問追蹤表，確認不需要密碼或敏感資料。

第 3 天

交付操作手冊、範例問答、追蹤表與上線檢查，讓店家可以開始每天使用。

上線後 7 天

依照真實詢問調整 FAQ、欄位、通知與回覆話術，讓流程更貼近現場。